Mandarin Oriental Munich

F&B Guest Relation Agent (m/w/d)

MünchenVollzeit14.03.2024

IHRE ROLLE

Nach einer umfassenden Einarbeitung, übernehmen Sie die Verantwortung für das Kreieren von unvergesslichen Erlebnissen mit einer bezaubernden Atmosphäre, exzellenten Speisen und einem warmen, herzlichen und begeisternden Service für unsere Gäste.

 

IHRE AUFGABEN

  • Sicherstellung von herzlichen, überraschenden und individuellen Gästeerlebnissen zu jeder Zeit
  • Entwicklung und Aufbau von beständigen, langanhaltenden und bedeutsamen Beziehungen zu unseren internationalen Gästen    
  • Koordinierung der täglichen Restaurant Reservierungen sowie deren strategischer Zuteilung, um eine optimale Auslastung des Restaurants zu gewährleisten
  • Unterstützung bei Teammeetings vor dem Service

 

IHR PROFIL

  • eine ausgeprägte Leidenschaft für die Luxushotellerie
  • die Fähigkeit Gästewünsche zu übertreffen und ihnen zuvorzukommen
  • einen starken Fokus auf unsere internationalen Gäste
  • exzellente Sprachkenntnisse in Deutsch und in Englisch
  • ein charmantes und überzeugendes Auftreten
  • die Fähigkeit Erwartungen zu übertreffen

 

IHRE VORTEILE

  • Kostenlose Mahlzeiten und Getränke in unserem Mitarbeiter Restaurant

  • Garantierter zusätzlicher Urlaubstag am Tag Ihres Geburtstages

  • 3 kostenfreie Übernachtungen in Schwesternhotels der Mandarin Oriental Hotel Group, ab 5 Jahre Betriebszugehörigkeit 5 kostenfreie Übernachtungen
  • Spezielle Raten für Familienmitglieder im Mandarin Oriental, München

  • Sondertarife bei Aufenthalten in den Hotels der "Selektion Deutscher Luxushotels" und "Fair Job Hotels"

  • Essensrabatt in The Lounge, Matsuhisa München und Mahjong Roof Garden

  • Monatliches Freitagnachmittag Get Together im Mahjong Dachgarten mit kostenlosen Getränken und Snacks während der Sommersaison

  • EUR 2000 netto für die Empfehlung neuer Kollegen*innen

  • Jährlich wechselnde Geburtstagsgeschenke

  • Jubiläumsgeschenke für langjährige Betriebszugehörigkeit

  • Pro 5 Jahre Betriebszugehörigkeit ein zusätzlicher Urlaubstag
  • Geschenke zu Weihnachten und zum Jahresende als Anerkennung

  • Überraschungen zu besonderen Anlässen: Hochzeit, Geburt eines Kindes etc.

  • Damenvorteil: Kostenlose Versorgung mit Strumpfhosen jede zweite Arbeitswoche für entsprechende Kolleginnen

  • Teamausflüge: Oktoberfest, Weihnachtsveranstaltungen, Kick-Off-Party, Sommerausflug, Teamdinner

  • Auszeichnungen & Preise für die Kollegen*innen des Quartals

  • Attraktives externes Schulungsangebot und Exkursionen

  • Unterstützung von Vermögenswirksamen Leistungen

  • Wellness-Initiativen für Kollegen

  • Ermäßigungen bei eCornell und Aromatherapy Associates

  • Sabbatical auf Anfrage

  • 10 % Discount im Friseursalon Royal Secret

 

CONTACT

Mandarin Oriental Munich
Neuturmstraße 1
80331München



Mandarin Oriental Munich